靈川九龍社區“微治理”解碼“大幸福”

法治日報全媒體記者 吳良藝

通訊員 曹長青 羅小寧

廣西壯族自治區桂林市靈川縣九龍社區是一個典型的多民族雜居新興社區，壯族、瑤族、苗族等多個民族同胞在此安居樂業。近年來，該社區緊盯民族工作與社區管理服務的結合點，以“有溫度的服務 有質感的幸福”為服務理念，推動各民族互嵌式社區環境建設。

九龍社區從多維度的空間治理入手，重點整治小區空間環境，先后利用“社區吹哨，部門報到”的城市管理模式開展“社區環境專項聯合整治”。充分利用信息化手段，發揮聯動共治平臺以數據為支撐進行基礎信息匯聚、共享，助力社區基礎信息采集、社情民意收集、安全隱患排查等常態化工作開展。

同時，九龍社區創新設立“知心姐姐警務室”，由獲得國家級心理咨詢師的民警進駐社區，開展心理輔導、法律咨詢、義務巡邏、矛盾調解等多項“需求站”服務項目，并定期向各族居民通報警情、宣傳安全防范知識。

九龍社區還在桂林市率先打造社區矛盾糾紛調處化解中心，由縣、鎮有關部門采取常駐、輪駐、隨叫隨駐結合的方式，實現矛盾糾紛“一站式”化解。2024年以來，該中心共調處矛盾糾紛160余例，調處成功率達98%，轄區警情數和發案數同比下降50%，為各族群眾居民構筑獲得感、幸福感、參與感、歸屬感、成就感五感交融的新時代幸福社區。