贛州“AI企業警務助手”上線

法治日報訊 記者黃輝 通訊員劉小文 吳銘州 聚焦企業急難愁盼，將人工智能技術與公安業務深度融合，提供全天候、全場景、管家式服務……近日，江西省贛州市首個公安“AI企業警務助手”在贛州南康區上線，標志著在優化營商環境領域再添創新利器。

作為“中國實木家居之都”，南康區聚集著10萬余家市場主體和占地兩萬畝的產業集群。面對傳統警務服務響應時差與服務盲區，南康區公安局以“把派出所窗口裝進手機，讓金牌顧問守在身邊”為理念，依托國內頂尖AI大模型技術，歷時數月研發出具有自主知識產權的智能服務系統。

據了解，“AI企業警務助手”創新構建三大核心功能模塊：智能信息服務精準推送惠企政策，報警求助中心對勞資糾紛、合同爭議等非緊急警情先行介入調解并提供一鍵報警服務，政務服務超市實現高頻業務“AI預審—人工復核—線上辦結”全流程線上化。同時，該系統搭載的“家具產業數字參謀”功能，可輔助企業進行市場分析、多語言翻譯、文檔智能生成等，成為企業發展的“數字參謀”。

南康區副區長、公安局局長陳浦鴻介紹說，為保障服務安全可靠，南康區公安局構建了雙重防護體系，即采用國產加密技術與隱私計算方案，確保企業數據“可用不可見”；建立“AI+專業警員”協同機制，復雜問題自動轉接人工服務。